Im März diesen Jahres trafen sich betriebliche Gesundheitsmanager und Personalentscheider zum ersten Deutschen EAP-Forum (EAP=Employee Assistance Program / Externe Mitarbeiterberatung) , um sich zu ihren Erfahrungen und Anforderungen bezüglich eines EAP-Systems auzutauschen. Eingeladen zu diesem Forum hatten EuPD Research Sustainable Management (RSM), ICAS sowie INSITE Interventions.
Wie Benjamin Klenke, Geschäftsführer von EuPD RSM in seinem Einführungsvortrag ausführte, zeigen Studien, dass Interesse seitens der Unternehmen an EAP besteht, häufig aber fehlendes Wissen zu EAP, fehlende Markttransparenz und fehlende Qualitätskriterien letztlich die Entscheider davon abhält EAP im Unternehmen einzuführen. Im Rahmen des Deutschen EAP-Forums sollen daher aus den Praxisanforderung heraus Qualitätskriterien für EAP-Systeme entwickelt werden, um so eine Entscheidungsgrundlage zu schaffen.
Was EAP Beratung leisten sollte
Einig waren sich die Diskussionsteilnehmer, dass es Grundvoraussetzung für einen EAP-Berater ist, die Unternehmenskultur, sowie anstehende Umstrukturierungen und Neuerungen im Unternehmen zu kennen, um optimal auf die Bedürfnisse und Anliegen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eingehen zu können. Weiterhin spielt die Präsenz des EAP-Anbieters bei der Einführung von EAP im Unternehmen eine Schlüsselrolle für die spätere Nutzungsrate.
Das EAP Angebotsportfolio sollte breit gefächert sein, um sowohl berufliche als auch private Themen, die häufig miteinander verknüpft sind, aufzugreifen. Erforderlich ist auch eine Vernetzung von Spezialisten, z.B. Psychologen, Rechtsberater u.a. um eine umfassende und weiterführende Betreuung der betroffenen Mitarbeiter sicher zu stellen.
Neue Studie im Sommer, Ergebnispräsentation im Herbst
Das Forum bot die Möglichkeit eines breiten Austausches zum Thema EAP, Ergebnisse der Diskussionen sollen als Grundlage einer Studie unter Entscheidungsträgern in Unternehmen dienen und letztlich in der Definition klarer Qualtitätsanforderungen für EAP-Systeme münden. Für den Herbst sind weitere Veranstaltungen zur Präsentation diser Studienergebnisse geplant.
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